カランダッシュ　個人情報保護方針

• • Caran d’Ache SA （スイス）
• • エクリドールSAS（フランス）
• • CARAN d'ACHE Vertriebs GmbH Deutschland (ドイツ)
• • カランダッシュジャパン株式会社

1. 当社が収集する個人情報

• • 身分証明書および連絡先情報：これには、当社のデジタル·プラットフォーム上のお客様のアカウントに関するデータおよび当社がお客様に連絡するための情報（姓、名、ユーザー名、アバター、パスワード、郵便住所、電子メールアドレス、携帯電話番号、その他の電話番号）が含まれます。
• • お客様の注文および購入に関連したデータ（注文の参照番号、お客様の購入リスト）
• • 支払情報：お客様の支払カードに関連する名前と取引に関する情報（取引時間、金額など）を除き、支払情報は第三者である支払業者が直接収集し、当社に転送されることはありません。
• • 当社のカスタマーサービスおよびアフターサービスに関するデータ（当社のカスタマーサービスまたはアフターサービスに送られたリクエスト、当社製品のユーザー体験に関するコメント、苦情、修理／交換履歴）。
• • 当社エデュケーショナルサービスに関連したデータ（研修リクエストおよび満足度調査）。
• • 安全シューズ向けの足のサイズ。
• • 求人への応募に関連するデータ。
• • 社会統計学的データ、購買履歴、嗜好性および関心：お客様の個人的状況（肩書き、生年月日、好みの言語）および行動特性（購入/返品した製品の種類と数、お気に入りの製品）を特定するデータを指します。
• • お客様が当社製品に関連して提供された画像、写真、動画、コメントその他のコンテンツ。

• • 当社がビジネスパートナーを通じて入手できる情報（上記のようなもの）。
• • ソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツなど、パブリックドメインの情報源から発信されたお客様に関する情報。これらの情報の共有を停止したい場合は、当該ソーシャルネットワークの使用条件を確認することをお勧めします。
• • お客様が当社に連絡を希望されるご家族やお知り合いの方の連絡先。
• • カランダッシュの店舗、作業場、敷地内のビデオ監視画像。
• • Cookieなどの自動化された技術により取得された、当社のデジタルプラットフォーム上のトラフィックおよび利用に関するデータ（例：IPアドレス、ブラウザ名、使用デバイスの種類など）。ある種のクッキーは、当社のデジタル·プラットフォームを正しく動作させるために必要ですが、他のクッキーは、お客様のニーズや希望に適合した広告を提供し、お客様の選択や好みを考慮したより優れたブラウジング体験を保証するために、マーケティングまたは統計目的で使用します（「お客様の個人情報の使用方法」参照）。お客様は、クッキーの使用に関する以下の方針を参照し、どのクッキーが使用されているか、同意を管理する方法、および当社の各デジタルプラットフォームで関連する設定を行う方法を知ることができます。
  • - 当社ウェブサイトおよびオンライン店舗（carandache.com）については、こちらのクッキーポリシーをお読みください。.
  • - 当社のクリエイティブクラスプラットフォーム（creativeclass.carandache.com）に関しては、こちらのクッキーポリシーをお読みください。.

2. お客様の個人情報の使用方法

• • お客様の同意。これはいつでも撤回することができます（「個人情報に関するお客様の権利」をご参照ください）。
• • 当社との契約（例：当社の公式オンラインサイトからの製品の購入、この契約を履行するためにお客様の個人情報の使用が必要である場合。
•  • 弊社が拘束される法的義務
• • 当社が追求する正当な利益（例 : 当社のデジタルプラットフォームの性能、当社の施設のセキュリティ、およびお客様の注文または未決注文、さらに現在または 過去の購入に関連した注文）。

• • お客様の注文、購入、配送を処理するため。
• • 注文、未決注文、現在または過去の購入、または配送に関連した情報を送信するため。
• • ワークショップまたは研修に関連した情報をお客様に提供するため。
• • 当社のカスタマーサービス、アフターサービスまたはエデュケーショナルサービスをお客様に提供するため。
• • お客様のご要望、コメント、苦情にお答えするため。
• • お客様が提供された製品またはサービスおよび/またはお客様の閲覧体験に関するご意見を伺うため。
• • お客様とカランダッシュの関係の履歴およびお客様の好みに応じて、当社の製品およびサービスを改善するため。
• • 電子メール、手紙、ニュースレターにより、当社のニュース、新製品の特徴、サービス、パートナーシップやプロジェクト、特別なオファーについて、お客様のニーズや希望に応じた内容を、必要な場合にはお客様の同意を得て提供するため。当社は、Cookie（参照：「カランダッシュ公式オンラインサイト の Cookie に関するポリシー」）などの第三者のサービスまたはツールを使用して、お客様が訪問するソーシャルネットワークまたは第三者のウェブサイトを通じて、パーソナライズされた広告を提供することが可能です。当社が使用するターゲティング方法は、お客様が当社に送信した電子メールアドレスと、お客様が当社のサービスプロバイダーに送信したアドレス（GoogleやFacebookのアカウントをお持ちの場合など）とを照合するものです。また、これらの方法によって、お客様に類似したプロフィールを持つ他の個人をターゲットにすることができます。お客様は、同意の管理またはクッキー設定の調整（「カランダッシュ公式オンラインサイトのクッキーポリシー」を参照）および関係サービスプロバイダーのアカウントからのログアウトにより、この種の広告を受け取らないことを選択することが可能です。なお、当社は、第三者が使用するターゲティング技術を、当社のデジタルプラットフォームまたは広告のために使用する場合であっても、管理することはできません。したがって、これらのサービスプロバイダの使用条件および機密保持ポリシーも参照されることをお勧めします。
• • 当社ウェブサイト上で、またはその他の手段により提出された求人への応募プロセスを管理するため。
• • 当社の会計義務およびその他の法的または規制上の義務を果たすため。
• • 不正行為または不法行為を防止し、これに対処するため、特に当社の流通ネットワークに適用される規則に違反した当社製品の再販に対して措置を講じるため。
• • 当社の店舗、作業場、施設のセキュリティ、および情報セキュリティを確保すること。
• • 当社のデジタル·プラットフォームを管理·最適化し、その使用に関する統計を分析·実施し、お客様のブラウジング体験を向上させるため。
• • お客様が最寄りのカランダッシュの販売店を検索する目的で地理的な位置情報を提供するため（お客様がブラウザを通じて同意している場合のみ）。

3. お客様の個人情報の保管方法